• Pelapor (masyarakat) yang memiliki akun di aplikasi LAPOR!

• Pelapor mendaftarkan diri di aplikasi LAPOR!

• Pelapor log in menggunakan akun yang telah terdaftar di aplikasi LAPOR!

• Admin LAPOR! Instansi melakukan telaah dan verifikasi atas pengaduan yang diterima, serta meneruskan pengaduan tersebut ke unit kerja terkait melalui aplikasi LAPOR!

• Admin LAPOR! pada Unit Kerja Terkait di Kemenpora menerima pengaduan dan meneruskannya kepada pejabat penghubung

• Pejabat Penghubung pada Unit Kerja Terkait di Kemenpora memberikan respon (tidak lanjut) terhadap pengaduan yang diterima

• Admin LAPOR! pada Unit Kerja Terkait di Kemenpora membuat konsep nota dinas jawaban pengaduan

• Pejabat Penghubung pada Unit Kerja Terkait di Kemenpora memeriksa konsep nota dinas, jika disetujui maka nota dinas diberikan tanda tangan, jika tidak maka nota dinas dikembalikan

• Admin LAPOR! pada Unit Kerja Terkait di Kemenpora mengupload tanggapan ke website LAPOR! (https://www.lapor.go.id)

• Pelapor (masyarakat) menerima jawaban dari pengaduannya

• Admin LAPOR! Instansi (Bagian Sistem Informasi) membuat rekapitulasi tanggapan

5 Hari

5 (lima) hari kerja (setelah permohonan diterima)

Tidak dipungut biaya 

Data dan Informasi Bidang Pelayanan Kesehatan 

1. Kotak Saran

2. SMS/WA  081349999355

3. Email dumas.kkp.pontianak@gmail.com

4. Website : https://www.kkppontianak.net/

5. Kanal Kontak Kami

6. Kanal Pegaduan Masyarakat

7. Kanal Whistleblower System

8. Facebook : KKP Pontianak

9. Instagram : kkp_pontianak

10. Tweeter : @kkp_pontianak