BALAI KEKARANTINAAN KESEHATAN KELAS I PONTIANAK GELAR PENDAMPINGAN PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK
Pontianak, 2 Februari 2024 – Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pontianak (BKK Pontianak) menyelenggarakan kegiatan Pendampingan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik pada hari Kamis, 1 Februari 2024. Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh staf BKK Pontianak dan menghadirkan narasumber dari Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (P2P) Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Narasumber yang dihadirkan dalam kegiatan ini adalah:
Iwan Sopyan Fauzi, S.KM
Clys Ramadhan Pramadipta, A.Md
Sri Sukarsih, S.Kom
Aditya Pratama, S.Ikom
Tujuan Kegiatan
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan pegawai BKK Pontianak dalam mengelola pengaduan pelayanan publik. Materi yang disampaikan dalam kegiatan ini meliputi:
Sosialisasi tentang kehumasan, SP4N Lapor, dan PPID
Pengelolaan pengaduan pelayanan publik dan pengaduan masyarakat (Dumas)
Pentingnya Humas dan Pengelolaan Pengaduan
Narasumber menekankan pentingnya kehumasan dalam membangun citra dan branding organisasi. Humas juga harus mampu mengelola pengaduan pelayanan publik dengan baik dan transparan.
Sambutan Kepala BKK Pontianak
Kepala BKK Pontianak, dr. Mukhamad Zainul Mukhorobin, M.M.R.S., dalam sambutannya menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya BKK Pontianak untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Beliau berharap agar seluruh pegawai BKK Pontianak dapat mengikuti kegiatan ini dengan seksama dan menerapkan ilmu yang diperoleh dalam pekerjaan sehari-hari.
Harapan
Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di BKK Pontianak dan mewujudkan BKK Pontianak yang bersih, akuntabel, dan responsif.
Humas BKK Pontianak
Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pontianak
Alamat Email : balaikarkespontianak@kemkes.go.id
No. Telp. : 0561 6729032
