HASIL SURVEI TRIWULAN I TAHUN 2024 BKK PONTIANAK: IPAK DAN IPKP UNGGUL, LAYANAN PUBLIK SANGAT BAIK

Pontianak, 8 Mei 2024 - Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pontianak (BKK Pontianak) dengan bangga mengumumkan hasil Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) Triwulan I Tahun 2024. Hasil survei ini menunjukkan komitmen BKK Pontianak dalam menghadirkan pelayanan prima dan bebas dari korupsi.

Pencapaian Membanggakan:

• Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK): 3.79 (Kategori: Sangat Baik)

• Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP): 3.79 (Kategori: Sangat Baik)

Jumlah Responden: 100 (per tanggal 28 Maret 2024)

Masukan Berharga dari Pengguna Layanan:

Survei ini menghasilkan masukan positif yang menjadi dorongan kuat bagi BKK Pontianak untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Berikut beberapa poin penting:

1. Apresiasi terhadap pelayanan yang sudah baik dan konsisten.

2. Harapan untuk mempertahankan kinerja yang prima.

3. Saran untuk menambah AC di ruang tunggu Pelabuhan Dwikora.

4. Permintaan agar gedung wilker Ketapang diperbaiki demi keselamatan petugas dan pengunjung.

5. Keinginan agar Kantor BKK Pontianak berdekatan dengan Kantor Syahbandar.

Komitmen BKK Pontianak:

Masukan dan saran dari pengguna layanan menjadi landasan utama bagi BKK Pontianak untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang terbaik. BKK Pontianak berkomitmen untuk:

• Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan.

• Menindaklanjuti saran-saran yang masuk dengan sigap dan tepat.

• Mewujudkan BKK Pontianak yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.

Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan dari seluruh pengguna layanan. BKK Pontianak akan terus berupaya memberikan pelayanan prima dan bebas dari korupsi demi mewujudkan kesehatan masyarakat yang optimal.

Oleh Humas BKK Pontianak
Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pontianak

Alamat Email : balaikarkespontianak@kemkes.go.id

No. Telp. : 0561 6729032
WA. +62 811-5672-778